quiz
الأسئلة الشائعة
أكثر المواضيع تساؤلاً حول استخدام بوابة KSD للأمان والموثوقية، وعمليات الرقابة على الصاغة الأعضاء، وإجراءات تقديم الشكاوى، وآلية الوساطة المهنية.
بوابة الأمان نظام معلوماتي رقمي يتيح للمواطنين الاطلاع على معلومات عن محلات المجوهرات المسجلة لدى جمعية صاغة وجواهريي قونية. يمكنكم عبر البوابة الاستعلام عن تسجيل أي محل لدى الجمعية، والوصول إلى المعلومات المعدّة للتسوق الواعي، والتواصل مع جمعيتنا بشأن المنتجات المشبوهة أو حالات الضرر المحتملة.
رمز KSD السريع الموجود في المحل يبيّن ما إذا كان هذا المحل مسجلاً لدى جمعية صاغة وجواهريي قونية، ويعرض حالة عضويته الحالية. الرمز السريع لا يؤكد عيار المنتجات ولا أصالتها، وإنما يؤكد فقط تسجيل المحل لدى الجمعية.
لا. عضوية الجمعية تدل على أن المحل مسجل لدى جمعيتنا، ولا تعني أن جميع منتجات المحل معتمدة. بوابة الأمان لا تضمن تلقائياً عيار المنتجات أو أصالتها. نرجو ألا تنسوا الحصول على فاتورة أو إيصال عند الشراء والتحقق من بيانات المنتج.
تصل شكاواكم وبلاغاتكم إلى جمعيتنا عبر مكتب الشكاوى وتقوم الجمعية بدراستها. تقدم جمعيتنا للطرفين دعماً توفيقياً واستشارياً في النزاعات بين المحل والمستهلك. ويبقى حقكم محفوظاً في اللجوء إلى لجان تحكيم المستهلكين والمحاكم المختصة لتقديم الطلبات القانونية الرسمية.
